很多客戶在對比完了產(chǎn)品的各項性能后,會在心里認定一家的產(chǎn)品,可是往往在真正決定購買的時候,又猶豫不決。大多時候,他們是在為廠家看不到的售后服務而擔心。尤其是像固體柜等這些大件的物體。如果沒有完善的售后體系,真的是個鬧心的事情。退換貨都那么的麻煩。如果你有這方面的擔憂,那就不妨選擇我們英耐特試試,保證讓你買的放心,用的舒心。
完善的售后服務體系流程如下:
首先,當您已經(jīng)下單購買我們的固體柜產(chǎn)品后,我們的客服會第一時間跟您確定您所購買的產(chǎn)品的型號、尺寸、材質等以及其他的私人定制功能是否與您訂購單上的備注無差別。一切確認無誤后,會在接收到定金的同時,給生產(chǎn)部門下派訂單,并標明生產(chǎn)期限。
接著,產(chǎn)品完成后,會嚴格按照國家相關標準進行檢測,合格產(chǎn)品才允許包裝發(fā)貨。其中,包裝產(chǎn)品中還附帶相關產(chǎn)品的附件,具體到固體柜的相關附件如下:
1.產(chǎn)品安裝使用說明書:詳細講解了產(chǎn)品如何安全的安裝,并配有實拍圖和產(chǎn)品結構圖,更加生動形象,易于理解。
2.產(chǎn)品出廠試驗的相關報告材料。
3.產(chǎn)品的合格書。
4.裝箱清單。
5.操作手柄
6.以及私人定制詞產(chǎn)品的相關附件。
到了產(chǎn)品出廠的環(huán)節(jié),我們公司也有一整套完善安全的物流運輸體系:因為在生產(chǎn)產(chǎn)品的時候已經(jīng)在柜體上配備了吊環(huán),且吊環(huán)的繩索大于2米,所以可以直接將包裝好的固體柜用專用的電動叉車或吊車搬運至運輸車上。確保在最后的環(huán)節(jié),能將公司的產(chǎn)品安全無誤的送到客戶的手中,真正做到買的放心,用的省心。
最后,還要提醒客戶的是:在固體柜安裝使用前,一定要將產(chǎn)品放在干燥,通風,無灰塵的地方,比如用塑料袋覆蓋,且底部保持敞開通風。